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MS Windows 7: Kurs MOC 50331E - Enterprise Desktop Support (Kurs-ID: W73)

Seminarziel

Angesprochener Windows 7 Teilnehmerkreis: Supporter, Techniker, IT-Professionals, die für den Desktopsupport von Windows 7 Clients zuständig sind. In diesem Training erwerben die Teilnehmer das Wissen und die Fähigkeiten, um Probleme auf einem Windows 7-Desktop oder -Laptop zu erkennen und zu lösen, ebenso Probleme mit Desktopanwendungen, Netzwerkverbindungen und Client-Sicherheit zu identifizieren und zu lösen. Der Kurs dient ebenfalls als Vorbereitung auf das Examen 70-685 für die Zertifizierung zum Microsoft Certified IT Professional (MCITP): Enterprise Desktop Support Technician. Anmerkung: Nahezu alle angebotenen IT-Kurse können auch als Einzeltraining, Workshop, Inhouseschulung beim Kunden oder Firmenseminar mit individuellen Inhalten und Terminen durchgeführt werden.

Kursvoraussetzungen

Mehrjährige Erfahrung mit Konfiguration und Support von Desktop- bzw. Laptop-Betriebssystemen, TCP/IP, Active Directory, Windows XP oder Windows 2000 Support.

Kursinhalt

  • Probleme während der Installation neuer Software identifizieren und lösen
  • Verwendung von Gruppenrichtlinien, Verwendung von AppLocker
  • Probleme mit der Softwarekonfiguration alten Programmen oder neuen Features und Optionen lösen, Application Compatibility Toolkit
  • Problem Steps Recorder, Treiberupdates, Systemwiederherstellung
  • Hardwareprobleme, TCP/IP-Konfiguration, DNS, DHCP, Netzwerk-Routing, Troubleshooting
  • Verwendung von Kommandozeilentools
  • Problembehandlung bei Druckern, Konfiguration der Druckdienste
  • Überwachung und Kontrolle des Ressourcenverbrauchs von Anwendungen
  • Diagnose von Hardwareproblemen, Speicher, Festplatten, Netzwerkkarten
  • Windows 7-Diagnosetools
  • Konfiguration drahtloser Verbindungen für Clientcomputer, Verschlüsselungsmöglichkeiten
  • Sicherheitsoptionen in Windows 7, Konfiguration des Fernzugriffs, VPN-Verbindungen mit DirectAccess
  • Konfiguration der Sicherheitsfeatures von Internet Explorer, Sicherheitszonen und -ebenen, Schutz der Privatsphäre, Add-ons verwalten, Smart Screen Filter
  • Konfiguration der Windows Firewall, Proaktiver Schutz vor Malware
  • Wiederherstellung eines Computersystems nach einer Attacke von Viren oder anderer Schadsoftware, Windows- und Anti-Virus-Updates
  • EFS (Encrypting File System), Verwendung von BitLocker
  • Konfiguration und Troubleshooting von Problemen mit Windows- undSoftwareupdates

Trainerprofil

Das Seminar wird von einem von Microsoft zertifizierten Trainer (MCT) mit mehrjähriger Schulungserfahrung und/oder von Trainern mit viel Praxis-Know-How für die Praxis durchgeführt. Unsere Trainer stehen Ihnen gerne für individuelle Beratungen zur Verfügung.

Seminardauer

Seminarzeit

9-16 Uhr

Seminarpreis

2150,00 € zzgl. MwSt. (2558,50 € incl. 19% MwSt.)

Inklusivleistungen bei Ihrer Seminarbuchung

  • Kalt- und Warmgetränke
  • Pausensnacks
  • warmes Mittagessen
  • Teilnahmezertifikat
  • Seminarunterlage bzw. Seminar-Handout

Seminargarantie

Wir führen nahezu alle Seminare bereits ab einer Person durch. Dies gilt für von uns bestätigte Seminare. Auf diese Weise können wir Ihnen eine reiche Terminauswahl anbieten und Sie erhalten Planungssicherheit für Ihre Weiterbildung. Sollte das gewünschte Training ausgebucht sein oder terminlich für Sie nicht passen, organisieren wir kurzfristig und unkompliziert einen Zusatztermin in Ihrer Nähe. Bei der Durchführung eines Seminars als Einzeltraining verkürzen wir die Seminardauer und intensivieren die Lernphasen im Trainer-Teilnehmer-Dialog. So profitieren Sie bei gleichem Preis und kürzerer Seminardauer von einem intensiven und individuellen Lernerlebnis. Kurzfristige Ausfälle der Trainer (z.B. durch Krankheit, Unfall, Tod) können ggf. zur Seminarabsage unsererseits führen. Bitte erfragen Sie diese Garantie für den jeweiligen Kurs.

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