Kursbeschreibung
Zielgruppe
Die Zielgruppe für das Seminar AB-730T00-A: Transformieren von Geschäftsworkflows mit generativer KI umfasst:
Fach- und Führungskräfte aus Geschäftsfunktionen wie
- Marketing (z. B. Kampagnenplanung, Content-Erstellung, Marktanalysen)
- Vertrieb (z. B. Lead-Qualifizierung, Angebots- und Pitch-Erstellung)
- Betrieb/Operations (z. B. Prozessoptimierung, Automatisierung wiederkehrender Aufgaben)
- Produktmanagement (z. B. Ideenvalidierung, Anforderungsmanagement, Roadmapping)
- Kundenerfolg/Customer Success (z. B. Support-Optimierung, Wissensdatenbanken, Kundenkommunikation)
- Personalwesen/HR (z. B. Recruiting-Workflows, Schulungs- und Onboarding-Material)
- Finanzen (z. B. Reporting, Analysen, Standardkommunikation)
Personen, die ihre Produktivität steigern und Workflows systematisch optimieren möchten,
indem sie generative KI in bestehende Geschäftsprozesse integrieren, etwa zur Erstellung von Texten, Analysen, Zusammenfassungen, Vorlagen oder Entscheidungsunterstützung.
Mitarbeitende, die KI-Kompetenz im modernen Arbeitsplatz nachweisen wollen, etwa um:
- KI-gestützte Tools (z. B. Copilots, Chatbots, Automatisierungs-Workflows) sicher und verantwortungsvoll zu nutzen,
- Datenschutz- und Compliancekonforme KI-Anwendungen im Unternehmenskontext zu verstehen,
- als Multiplikator:innen oder Change Agents in ihren Teams zu wirken.
Der Kurs ist nicht primär für Softwareentwickler:innen oder Data Scientists gedacht, sondern für Business-Anwender:innen, die KI praktisch in ihren täglichen Geschäftsabläufen einsetzen wollen, ohne selbst Modelle programmieren zu müssen.
Voraussetzung für die Schulung
- grundlegendes Verständnis typischer Geschäftsprozesse im eigenen Fachbereich,
- Bereitschaft, bestehende Arbeitsweisen kritisch zu hinterfragen und mit KI neu zu denken,
- grundlegende digitale Kompetenzen (Umgang mit Standard-Office-Tools und webbasierten Anwendungen).
Kursinhalte
Grundlagen generativer KI
- Einführung in generative KI
- Prinzipien verantwortungsvoller und sicherer KI-Nutzung
- Überblick: Microsoft 365 Copilot als Begleiter im Geschäftsworkflow
Copilot Chat als KI-Assistent
- Funktionsweise und Einsatzmöglichkeiten von Copilot Chat
- Formulieren wirkungsvoller Prompts zur Verbesserung der Copilot-Antworten
- Strukturieren, Speichern und Wiederverwenden von Prompts und Unterhaltungen
- Einführung in Copilot-Agents und ihre Rolle im Arbeitsalltag
Geschäftsinhalte mit Microsoft 365 Copilot entwerfen und verfeinern
- Erstellen von Texten, Präsentationen und anderen Business-Dokumenten mit Copilot
- Nutzen des Researcher Agents zur Recherche und Informationsbeschaffung
- Überarbeiten, verdichten und an Zielgruppen anpassen von Inhalten
Daten analysieren und visualisieren mit Microsoft 365 Copilot
- Unterstützte Datenanalysen in Excel mit Copilot
- Erkennen von Mustern und Ableiten von Erkenntnissen mit dem Analyst-Agent
- Erstellen von Visualisierungen und Berichten auf Basis der Analyseergebnisse
Besprechungen und Zusammenarbeit mit Microsoft 365 Copilot organisieren
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Meetings mit Copilot
- Automatisiertes Erstellen von Protokollen, Aufgabenlisten und Zusammenfassungen
- Verbesserung der Teamarbeit mit Copilot Chat, Pages und Notebooks
Rolle von Microsoft 365 Copilot im eigenen Geschäftsworkflow definieren
- Szenario 1: Erstellung und Aktualisierung eines wöchentlichen Statusberichts
- Szenario 2: Entwicklung einer Kundenpräsentation bzw. eines Angebots-Decks
- Szenario 3: Generierung prägnanter Zusammenfassungen aus umfangreichen Inhalten
