Kursbeschreibung
Abschlusssicher zu verhandeln braucht großes Kommunikationsgeschick, Wissen über Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement sowie eine hohe Selbstdisziplin. Zielgruppe: Führungskräfte, Projektleiter. Ziel: Du überprüfst deinen bisherigen Verhandlungsstil auf Problemstellen in der Kommunikation mit Kunden. Du verbesserst deine Herangehensweise – auch an konfliktträchtige Situationen –, um sie souverän und kundenorientiert zu meistern. Methode: Theorie-Input, Übungen, Erfahrungsaustausch, Rollenspiele, Aufbau von Argumentationsketten.
Unser Kebel Team bietet dir diesen Soft-Skill Kurs als Live Online Training (Webinar) und Präsenzseminar mit Zertifikat an.
Soft-Skill Schulung für Unternehmen - Alternativ organisieren wir gerne eine individuelle Soft-Skill Schulung als Firmen- oder Inhouse-Training für dein Team. Hierbei erfolgen die Termine, der Ort, die Dauer und die Inhalte individuell nach Absprache. Deine maßgeschneiderte Soft-Skill Schulung erfolgt online, in Präsenz oder hybrid.
Unser Kebel Team berät dich gerne oder du buchst direkt online.
Nach dem Grundkurs „Verhandlungsführung“ ziehst du eine Bilanz über deine ersten Erfahrungen, Erfolge und Probleme in deiner Tätigkeit als Führungskraft. Zielgruppe: Gruppenleiter, Projektleiter, Schichtleiter. Ziel: Aus deiner persönlichen Standortbestimmung leitest du Methoden und Werkzeuge für eine systematische und reflektierte Führung ab. Methode: Theorie - Übungen - Gruppenarbeit - Erfahrungsaustausch
Die wichtigsten Themen im Überblick
- Verhandlungen souverän führen
- Besser argumentieren und überzeugen
- Win-win-Ergebnisse erzielen
- Einwände geschickt behandeln
- Strategien für erfolgreiche Abschlüsse entwickeln
- Sicher auftreten im Gespräch
Zielgruppe
Voraussetzung für die Schulung
Kursinhalte
Folgende Lerninhalte werden in unserem Soft Skills Kurs vermittelt:
- Grundlagen der Kommunikation
- Eindruck
- Grundgesetze der Kommunikation
- Kundenorientierte Ausdrucks- und Sprechweise
- Überzeugende Körpersprache
- Aktives Zuhören
- Fragetechniken
- Kundentypen
- Verhandlungsführung
- Verhandlungsstile
- Harvard-Verhandlungsmodell
- Was zeichnet erfolgreiche Verhandler aus?
- Machtfaktoren
- Vorbereitung der Verhandlung
- Verhandlungstaktiken
- Preisverhandlungen
- Vertragsabsprachen
- Teamverhandlungen
