Kursbeschreibung
In dem Vertriebstraining Seminar – als Live Online Kurs (Webinar) oder Präsenzseminar – lernst du, wie du deinen Kundenservice verbesserst und das Verkaufen optimierst. Der Umgang mit schwierigen Kunden, Kosten-Nutzen-Argumentation und Gesprächstechniken werden im Seminar ausführlich vermittelt.
Unser Kebel Team bietet dir diesen Soft-Skill Kurs als Live Online Training (Webinar) und Präsenzseminar mit Zertifikat an.
Soft-Skill Schulung für Unternehmen - Alternativ organisieren wir gerne eine individuelle Soft-Skill Schulung als Firmen- oder Inhouse-Training für dein Team. Hierbei erfolgen die Termine, der Ort, die Dauer und die Inhalte individuell nach Absprache. Deine maßgeschneiderte Soft-Skill Schulung erfolgt online, in Präsenz oder hybrid.
Unser Kebel Team berät dich gerne oder du buchst direkt online.
Die wichtigsten Themen im Überblick
- Innendienst professionell arbeiten im Vertrieb
- Kundenanfragen erfolgreich bearbeiten
- Angebote überzeugend erstellen
- Telefonisch sicher verkaufen
- Kundenbeziehungen aktiv ausbauen
Zielgruppe
Kursinhalte
Folgende Lerninhalte werden in dem Vertriebstraining für den Innendienst - Grundkurs vermittelt:
- Positive Identifikation mit der verkäuferischen Aufgabe als eine Erfolgsvoraussetzung
- Erster Kontakt: Schlüssel zum Erfolg
- Kennenlernen der wichtigsten Phasen des Verkaufsgesprächs
- Kunden-Nutzen Argumentation
- Wirkung von Sprache, Sprachmustern und Körpersprache
- Verkaufen durch Bedürfnisbefriedigung der Kunden-Kaufmotive
- Sicher und selbstbewusst Preisverhandlungen führen
- Positiver Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Situationen
- Situationsgerecht Abschlusstechniken einsetzen
