Kursbeschreibung
Von dir als persönlicher Assistenz einer Führungskraft werden vielfältige Persönlichkeitsmerkmale und Fähigkeiten erwartet. Ziel: In diesem Seminar werden die grundlegenden Aufgaben der persönlichen Assistenz und deine Verantwortung für das Büro dargestellt. Im Mittelpunkt steht deine Rolle als Vermittler zwischen dem „Chef“ und den Mitarbeitern. Du trainierst die sich daraus ergebenden Verhaltensweisen. Methode: Vortrag, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Gruppen- und Plenumsarbeit, Übungen, Videotraining.
Nach dem Grundkurs „Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten“ ziehst du eine Bilanz über deine ersten Erfahrungen, Erfolge und Probleme in deiner Tätigkeit als Führungskraft. Zielgruppe: Gruppenleiter, Projektleiter, Schichtleiter. Ziel: Aus deiner persönlichen Standortbestimmung leitest du Methoden und Werkzeuge für eine systematische und reflektierte Führung ab. Methode: Theorie - Übungen - Gruppenarbeit - Erfahrungsaustausch.
Unser Kebel Team bietet dir diesen Soft-Skill Kurs als Live Online Training (Webinar) und Präsenzseminar mit Zertifikat an.
Soft-Skill Schulung für Unternehmen - Alternativ organisieren wir gerne eine individuelle Soft-Skill Schulung als Firmen- oder Inhouse-Training für dein Team. Hierbei erfolgen die Termine, der Ort, die Dauer und die Inhalte individuell nach Absprache. Deine maßgeschneiderte Soft-Skill Schulung erfolgt online, in Präsenz oder hybrid.
Unser Kebel Team berät dich gerne oder du buchst direkt online.
Die wichtigsten Themen im Überblick
- Starke Unterstützung für Führungskräfte werden
- Auf Top-Niveau organisieren
- Souverän im Management-Alltag handeln
- Kommunikation professionell steuern
- Prioritäten klar koordinieren
- Effizient im Office Management arbeiten
Zielgruppe
Voraussetzung für die Schulung
Kursinhalte
Folgende Lerninhalte werden in unserem Soft Skills Kurs vermittelt:
- Erwartungen an die Position
- Umgangsformen, Loyalität, Distanz, Fürsorge - die Assistenz als gute Seele des Unternehmens
- Outfit und Etikette
- Kommunikation in veschiedenen Situationen
- Gesprächstypen
- Rhetorik/Körpersprache
- Telefonate
- Beschwerdemanagement
- Bürowirtschaftliche Abläufe
- Korrespondenz und administrative Aufgaben
- Koordinieren und Überwachen der Termine, Prioritätensetzung
- Organisieren von Meetings und Veranstaltungen
- Erstellung aussagekräftiger Unterlagen
- Planen von Geschäftsreiesn
- Sekretariatspraxis: Ablagesysteme - Papier und PC - gegen das Zettel- bzw. Datenchaos
- Telefon- und Gästebetreuung
