Kursbeschreibung
Dieses Seminar vermittelt dir die zentralen Vertriebsprozesse in SAP® ERP aus fachlicher und systemischer Sicht. Du lernst, wie Unternehmensstrukturen, Vertriebsstrukturen, Stammdaten und Belegarten den gesamten Ablauf von der Anfrage bis zur Faktura beeinflussen. Im Mittelpunkt stehen Verkaufsabwicklung, Versandabwicklung, Faktura, Terminierung, Verfügbarkeitsprüfung sowie die Findungslogik für Werk, Versandstelle und Route. Ebenso behandelst du Kundenauftragsfertigung, Vorverkaufsprozesse, Montageabwicklung, Reklamationen, Retouren und Rechnungskorrekturen. Darüber hinaus verstehst du, wie du Auswertungen über Listen, Reports, VIS und Business Information Warehouse besser einordnest und welche Aufgaben die Rolle „Vertriebsmitarbeiter im Innendienst“ unterstützt. Ein verständlicher IMG-Überblick rundet den Kurs ab. So bekommst du ein belastbares Verständnis für SAP®-Vertriebsprozesse, das du im Tagesgeschäft, in Projekten und bei Optimierungen sofort nutzen kannst.
Die wichtigsten Themen im Überblick
- Vertriebsprozesse Ende zu Ende
- Stammdaten sauber einsetzen
- Belegarten gezielt nutzen
- ATP und Terminierung verstehen
- Retouren sicher abbilden
- VIS und Reports auswerten
- IMG-Grundlagen einordnen
Zielgruppe
- SAP-Anwenderinnen und SAP-Anwender im Vertrieb und Vertriebsinnendienst
- Key User, die Verkaufs-, Versand- und Fakturaprozesse fundiert verstehen wollen
- Beraterinnen und Berater sowie Projektmitarbeitende mit Bezug zu SAP® ERP Vertrieb
- Fachverantwortliche aus Vertrieb, Auftragsabwicklung, Logistik und Service
- Für alle, die Vertriebsprozesse in SAP® ERP sicher ausführen, besser bewerten oder fachlich belastbar begleiten wollen
Voraussetzung für die Schulung
- Grundkenntnisse in SAP® und ein betriebswirtschaftliches Verständnis für Vertriebsabläufe sind hilfreich.
- Erste Erfahrung mit Belegen oder Prozessen im Vertrieb erleichtert den Einstieg.
Kursinhalte
Unternehmens- und Vertriebsstrukturen verstehen
- Unternehmensstrukturen im Vertrieb einordnen
- Vertriebsstrukturen allgemein sicher unterscheiden
- Vertriebsstrukturen in SAP® ERP anwenden
Vertriebsprozesse im Überblick
- Prozessübersicht von Anfrage bis Faktura
- Verkaufsabwicklung fachlich und systemisch verstehen
- Versandabwicklung und Fakturaabwicklung im Zusammenhang betrachten
Stammdaten als Prozessbasis nutzen
- Kundenstamm gezielt im Vertriebsprozess einsetzen
- Materialstamm und Kunden-Material-Info sicher einordnen
- Konditionsstammdaten für die Preisfindung verstehen
- Weitere relevante Stammdaten im Überblick
Findung und Prozesssteuerung in SAP®
- Bedeutung der Verkaufsbelegart für Folgeprozesse
- Werks-, Versandstellen- und Routenfindung nachvollziehen
- Versandterminierung fachlich korrekt einordnen
- Sammelverarbeitung in Vertriebsprozessen verstehen
Verfügbarkeitsprüfung sicher bewerten
- Grundlagen der Verfügbarkeitsprüfung
- Zusammenhang mit Terminierung und Belegen
- Beispielfälle aus der Praxis analysieren
Erweiterte Vertriebsprozesse abbilden
- Transportabwicklung im Gesamtprozess verstehen
- Vorverkaufsabwicklung zielgerichtet nutzen
- Vertriebsprozesse mit Kundenauftragsfertigung einordnen
- Bedeutung des Positionstyps sicher bewerten
Montage, Reklamation und Retouren
- Montageabwicklung im Vertrieb nachvollziehen
- Gutschriftsanforderung und Retoure korrekt unterscheiden
- Rechnungskorrekturanforderung sicher einsetzen
- Erweiterte Retourenabwicklung im Überblick
Auswertungen und Informationssysteme nutzen
- Listen und Reports sinnvoll einsetzen
- Vertriebsinformationssystem (VIS) einordnen
- Business Information Warehouse im Kontext verstehen
Rollenverständnis und IMG-Überblick
- SAP®-Rolle „Vertriebsmitarbeiter im Innendienst“ kennenlernen
- Funktionsweise des IMG verstehen
- IMG-Überblick für Fachbereich und Projektpraxis nutzen
