Kursbeschreibung
Konflikte gehören zum Arbeitsalltag - auch solche, die eskalieren. Konflikte können uns in unserer Arbeit wesentlich voranbringen, im günstigen Fall provozieren sie eine neue Qualität der Zusammenarbeit und faszinierende inhaltliche Lösungen. In wie weit Konflikte voranbringen oder zurückwerfen, hängt davon ab, wie sie gelöst werden. Die Teilnehmer lernen die psychologischen Ursachen von Konflikten kennen und finden kreative Lösungen für Beispielfälle. Methode: Theorie, Beispiele, Erfahrungsaustausch.
Unser Kebel Team bietet Ihnen diesen Soft-Skill Kurs als Live Online Training (Webinar) und Präsenzseminar mit Zertifikat an.
Soft-Skill Schulung für Unternehmen - Alternativ organisieren wir gerne eine individuelle Soft-Skill Schulung als Firmen- oder Inhouse-Training für Ihr Team. Hierbei erfolgen die Termine, der Ort, die Dauer und die Inhalte individuell nach Absprache. Ihre maßgeschneiderte Soft-Skill Schulung erfolgt online, in Präsenz oder hybrid.
Unser Kebel Team berät Sie gerne oder Sie buchen direkt online.
Die wichtigsten Themen im Überblick
- Konflikte frühzeitig erkennen
- Konfliktarten sicher einordnen
- Konfliktdynamiken verstehen
- Teufelskreise durchbrechen
- Strategisches Konfliktmanagement
- Werkzeuge zur Konfliktlösung
Zielgruppe
Voraussetzung für die Schulung
Kursinhalte
- Folgende Lerninhalte werden in unserem Soft Skills Kurs vermittelt:
- Grundlagen:
- Konflikte lösen setzt voraus, sie zu erkennen und zu durchschauen
- Konfliktarten (intra-, interpersoneller Konflikt)
- Psychologische Konfliktdynamiken: Warum Menschen bisweilen sehr irrational reagieren?
- Teufelskreise als Konfliktursachen
- Strategisches Konfliktmanagement
- Kreislauf der Konfliktbewältigung
- Werkzeuge der Konfliktlösung
- Strategien des Konfliktmanagements
- Konflikte als Chance sehen? - Überprüfung der inneren Einstellung
