Telefontraining - Inbound Grundkurs als Live Online Training und Präsenzseminar

• Kalt- und Warmgetränke
• Pausensnacks
• warmes Mittagessen
• Teilnahmezertifikat: digital oder analog als Printmedium
• Seminarunterlage bzw. Seminar-Handout
• Durchführungsgarantie für die von uns bestätigten Seminare
• Jedem/r Seminarteilnehmer:in wird ein PC bzw. Notebook im Kurs zur Verfügung gestellt
• Telefonische Nachbetreuung, kostenlos bis zu einem Monat nach Seminarende

weitere Kebel Inklusive- und Serviceleistungen

Buchen Sie den angezeigten Kurs als Live Online Training oder Präsenzkurs im Trainingszentrum. Als Alternative bieten wir Ihnen gerne eine individuelle Firmenschulung im Trainingszentrum, eine Inhouseschulung bei Ihnen vor Ort oder ein hybrides Seminar an. Gerade bei mehreren Personen lohnt sich diese Alternative und senkt Ihre Kosten für Ihre betriebliche Fortbildung oder Weiterbildung. Ein weiterer Vorteil liegt in der Anpassung der Termine und Inhalte auf Ihre Belange hin.
Unser Kebel Team erstellt Ihnen hierzu gerne ein individuelles und attraktives Angebot.

Was ist das Ziel des Telefontrainings?

Das Training verbessert den professionellen Umgang mit Kund:innen und Geschäftspartner:innen am Telefon. Die Teilnehmer lernen, sicher und zielgerichtet zu telefonieren, auch in herausfordernden Situationen – freundlich, kompetent und strukturiert.

Für wen eignet sich der Kurs?

Der Kurs eignet sich für Mitarbeiter, die regelmäßig telefonischen Kundenkontakt haben. Dies betrifft beispielsweise den Vertrieb, den Kundenservice oder das Sekretariat. Vorkenntnisse sind nicht notwendig, denn das Training passt sich dem jeweiligen Erfahrungsniveau an.

Wann finden die Schulungen statt?

Die aktuellen Termine stehen direkt auf der Kursseite. Teilnehmer können aus mehreren Zeitfenstern wählen. Es gibt sowohl Live-Webinare als auch Präsenztermine.

Wie läuft das Training ab?

Das Training ist praxisnah gestaltet. Rollenspiele, konkrete Gesprächsbeispiele und individuelles Feedback unterstützen den Lernprozess. Teilnehmer können das Gelernte direkt anwenden und im Alltag sicherer auftreten.

Wie viel Zeit sollte ich einplanen und was kostet der Kurs?

In der Regel dauert der Kurs einen oder mehrere Tage, abhängig vom Format. Die genaue Zeit und der Preis hängen vom gewählten Angebot ab. Informationen dazu finden sich in der Kursbeschreibung oder auf Anfrage.

Wird das Training regelmäßig aktualisiert?

Die Inhalte werden kontinuierlich aktualisiert. Aktuelle Anforderungen im Kundenkontakt und moderne Kommunikationstechniken finden so Berücksichtigung.

Wir führen nahezu alle Telefontraining Kurse und Live Online Schulungen bereits ab einer Person durch. Dies gilt für von uns bestätigte Seminare. Auf diese Weise können wir Ihnen eine reiche Terminauswahl anbieten und Sie erhalten Planungssicherheit für Ihr Telefontraining.

Unsere kompetente und individuelle Betreuung garantiert, dass sich unsere Seminarteilnehmer:innen persönlich angesprochen und wohlfühlen. Modern ausgestattete Seminarräume unterstützen Ihren Lernerfolg.

Wir möchten Sie von der Qualität unserer Telefontraining-Seminare und Live Online Schulungen überzeugen. Sollten Sie mit einem Telefontraining nicht zufrieden sein und uns dies innerhalb von 14 Tagen schriftlich mitteilen, können Sie es kostenfrei wiederholen.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme - online oder in Präsenz.